Научное доказательство значимости оценки произвел профессор психологии и поведенческой экономики Дэн Ариели.
Участникам эксперимента предлагалось отметить на листе хаотичного набора букв те, что стоят рядом и образуют осмысленные слова. Испытуемых поделили на три группы. Результаты первой группы проводящий эксперимент человек оценивал на глазах испытуемых и складывал в стопку, давая заполнить еще один такой лист. Ответы испытуемых второй группы же просто складывались в стопку без просмотра. Ответы испытуемых третьей группы без оценки уничтожались через шредер на их глазах. Оплата за заполнение листа начиналась с 30 центов, за каждое последующее заполнение выплачивалось на 1 цент меньше. Результаты эксперимента были следующими: участники первой группы, чьи ответы оценивались, прекращали повторные заполнения на 15 центах в среднем, участники третьей группы, чьи ответы уничтожались без оценки, заканчивали на 28 центах, что не удивительно. Но удивительным фактом для проводивших эксперимент оказалось то, что участники второй группы, чьи ответы не подписывались и не оценивались тут же, прекращали повторное заполнение уже на 26 центах. Ариели пришел к выводу, что отсутствие оценки практически равносильно полному уничтожению плодов труда работника у него на глазах, что приводит к быстрой демотивации. А вот оценка, как положительная, так и отрицательная повышает интерес к работе. Влияние оценки на продуктивность и мотивацию была доказана Ариели ещё в нескольких экспериментах.
Тогда почему же мы даем оценку лишь в одном случае из десяти?
Исследователи выявили следующие существенные причины:
- нежелание тратить время и энергию,
- страх того, что оценка может иметь негативные последствия для того, кто ее дает,
- неверие в то, что оценка подействует на того человека, кому ее дают.
Дать оценку не очно, а через систему гораздо быстрее и не так энергозатратно.
Избежать страха можно, если разрешить анонимность в оценке.
А уверенности добавит тот факт, что каждая оценка фиксируется системой и влияет на средний балл сотрудника.
Вот так дополнительный интеллект AgileMe помогает повысить эффективность такого важного инструмента мотивации, как оценка.
