Разработать критерии оценки
Подобрать критерии, соответствующие деятельности каждой категории сотрудников, по которым будут давать обратную связь, описать уровни оценки и установить периодичность. Желательно, чтобы критериев не было слишком много. Это поможет в дальнейшем проводить сравнительный анализ и другие исследования.